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毕自强做起事情来,尤其在权衡利弊轻重的问题上,自有商人精明的算法。{ <[ 他思虑良久,心里虽然有一百个不情愿,可在犹豫不决之中还是意识到了什么。最终,他还是决定要拉廖明一把。
“好吧,”毕自强不禁动了恻隐之心,对廖明表示同情地点了点头,把牙一咬地说道:“这笔钱我个人帮你出吧。只要魏总不食言,保证让你坐上副总的位置,那这钱给他也就值得了!”
“老毕,真的太感谢你啦!”廖明激动不已,溢于言表。
……
昆鹏商场附近,有一家工商银行储蓄所。在银行柜台处,毕自强支取了六千元,当面交给了廖明,把对方打走了。
随后,毕自强返回商场经理室,呆似地闲坐抽烟,又陷入了思考之中。他怎么也料想不到,当初就为帮田志雄代销那批翡翠戒面的金戒指,竟然会给自己惹出这么多麻烦事来。但是不管怎么说,目前他要拿出勇气和智慧来面对所遇到的难题,必须要想尽一切办法去克服各种困难,方才有可能在经商的逆境中顶住巨大压力。为此,他思前想后,并意识到如果敢于冒险,仍有非常手段可让自己从危局之中挣脱出来。经过一番周密盘算后,他毅然地下了决心,抬手拿起办公桌上的电话筒,给田志雄拨打了一个电话。
临近下班时,田志雄应约而来,推门而至。
“大师兄,我来了。”田志雄与毕自强打过招呼后,憨厚地咧嘴一笑,猴急地问道:“这么着急叫我过来,肯定有好事吧?”
“我说你呀,别做梦娶媳妇——净想好事啦。我现在是‘鱼儿没吃着,沾上一身腥’呀。”毕自强有些哭笑不得,与田志雄并肩坐在长沙上,满脸愁容,忧心忡忡地说道:“唉,事情是这样的,你在我这儿出售的那批翡翠玉金戒指,现在让我惹上大麻烦啦!”
毕自强简明扼要地将整个事件的来龙去脉叙述了一遍。这番话仿佛击中了田志雄的软肋,让他再也坐不住了。
“工商局那个何队长,不是你的老同学吗?”田志雄血气方刚,听完毕自强的叙述后,竟然不追究自己所犯的错误,反而迁怒于他人,大脾气地骂道:“就这么点小事也不肯帮忙?他妈的,他这么不讲情面、不讲交情,算什么狗屁兄弟!”
“这也不能全怪他。况且,他跟你我之间的关系不同,他也不是你能够完全理解的那种人。”毕自强心平气和地苦笑摇头,并不认同田志雄的看法,而是思虑如何摆脱眼前的困境,心有余悸说道:“再说了,我们做事如果不露出尾巴让人攥在手中,那么又何至于陷入这种被动局面呢?”
“那按你的意思,我们该怎么办呢?”田志雄见此事已给毕自强惹上麻烦,脸面上便有些挂不住了,低头狂吸了几口烟,忐忑不安地问道:“难道,就让工商方面这样追查下去吗?”
“老三,你跟我说实话,”毕自强仍心存几分顾忌,担心慌乱之中做出错误的决策。于是,他思虑良久,方才抬头直视田志雄的眼睛,直截了当地问道:“你那批翡翠戒面,到底掺了多少‘漏野’货?(注:方言,指假货)”
“这个嘛,怎么说呢?”田志雄心中有鬼,眼神躲躲闪闪的,本能地回避着毕自强的目光,左顾右盼地挠了挠头,内强中干地诡辩道:“一百多枚戒面,不可能质地都完全一样的。要说可能混有少数几个质地差的,这恐怕也是难免的吧。”
“算了,真的也好,假的也好,我看你是有难言之隐吧?”毕自强目光锐利,且通过观言察色,似乎已从田志雄的面部表情和不多的话语中捕捉到了事实的真相,只是现在追究这个问题于事无补。为了避免假货所带来的严重后果,他不再犹豫了,内心坚定地说道:“我找你过来的目的,就是和你商量如何不让工商把这事的影响面搞大,我们一定要千方面计把这件事完全盖住。否则,这件事再捅到总公司去,我就全完了,更没法子向师父交待了。”
“他妈的,我们也不能太窝囊了。”田志雄相信毕自强比自己更有主见、更有办法,不得不打起精神来,言听计从地说道:“那你说怎么办,我一切都听你的!”
“自己选择的路,跪着也要走完。”毕自强意识到自己已经没有选择的余地,箭在弦上而不得不。他心里拿定主意,与其坐以待毙,不如放手一搏,于是,颇有心计地说道:“俗话说,‘兵来将挡,水来土淹’。解决问题的关键,我看必须要从投诉的顾客身上入手,想办法让他们自己去撤诉。这样一来,工商方面也就无话可说、无案可查了。”
“可这事怎么办呀?”田志雄只觉得两眼一抹黑,十分为难地挠着头,又把双手一摊,一筹莫展地问道:“都是哪些人去工商局投诉的,我们就根本不知道呀?”
“哦,你先等等,”毕自强反应过来,面色凝重地用钢笔在一张纸上分别写出了几个姓名、地址、联系电话,然后再将它递给田志雄,颇有自信地说道:“那些投诉顾客的资料,我都写在这上面了,不会错的!”
当天上午,在工商分局办公室里,毕自强经过办案人员的许可后,曾经翻看过那些投诉材料。当时,他已经将几位顾客的个人资料扫描了一遍。他不仅应变能力强,同时还善于博闻强记。默记这么点东西,对他来说不过小菜一碟。
“好,我回去就办!”田志雄眼皮往下搭拉地看过纸条后,折起它放进衣兜里,恶声恶气地哼哧道:“他妈的,谁要敢不撤诉,老子就收拾他,让他全家不得安宁,以后也没法过日子!”
“这件事可不像你想的那么简单。记住一条,你办事要有分寸,千万不可胡乱作为。”毕自强意识到前景仍不容乐观,心里酝酿着实施方案和应对策略,沉着冷静地嘱咐道:“你好好想想,在社会上能够打肿脸充胖子,花几千块钱买金戒指戴的都是些什么人呀?他们若非做生意的个体老板,就是那些‘皮包’公司的总经理。这些愣是要‘充大头’的有钱人,说不定也会有一些关系和靠山,因此,也不是那么好对付的。你对这些人可要先搞清楚背景,采取分别对待的措施。既不能全来硬的招式,也要有软的手法,要软硬兼施、双管齐下,从而保证达到我们所要的效果。”
“大师兄,你又把我给说糊涂了,”田志雄丈二和尚摸不着头脑,百思不得其解地问道:“哎,什么是软的手法呀?”
“所谓的‘软’招,就是适当地做出一些让步。比如说,对那些不肯就范的人,你可以把他的金戒指再花钱买回来。”
“啊,这样做又是为什么呀?”
“要你去恐吓和说服这些投诉人,本来就是一种相当凶险的招数。不过,我们现在别无他法,只能险中求胜。恐吓对方,并不是要以砸他的店铺来泄愤,也不是非要把他打个半死,我们的目的只是要对方撤诉。你要记住一点,对方只要肯把金戒指转让给你就行了。否则,你的手下一旦闹腾出治安或是刑事案件,那结果就适得其反了。公安局一定会顺藤摸瓜,直接就来商场找我的麻烦了。”
“他妈的,搞得那么复杂呀。”田志雄听得有些晕乎乎的,可一想到又要花大价钱去做赔老本的买卖,仍然不甘心地问道:“说来说去,到头来还不是便宜了那些人吗?”
“你不傻吧?当然不能按原来的价钱把金戒指买回来。如果那样的话,这件事仍然会被多事之人传扬出去。你要跟这些人说,只要他们肯半价转让金戒指,以后就不再找他们的麻烦啦。这样的结果,就等于让对方无形中吃了一个哑巴亏,当然就不会再对外宣扬此事了。最终,那只是双方你情我愿的买卖关系。到时候,不论是公安局还是工商局,谁也不会插手这件事了。如此一来,我这商场的麻烦不就彻底解决了吗?”
“哦,我明白了。”田志雄恍然大悟,频频点头。
毕自强和田志雄一边抽烟喝茶,一边继续交谈着。两人更进一步地讨论起具体问题,并拟定出一套可行之有效的实施方案。
“要唱好一台大戏不容易,要有唱红脸的,还要有唱白脸的。所以,你要找脑筋转得快的人出面办事,要把红脸和白脸的角色都演好,千万不能把这出戏给演砸了。”毕自强说到最后,言语中表示出对田志雄寄予厚望,虽是孤注一掷,仍然不放心地叮嘱道:“你记住,点到为止,别羊肉没吃着反惹一身膻。”
“大师兄,我知道该怎么去做了。”田志雄抖擞精神地站起身来,把头一昂,丢下一个笑脸,自信十足地说道:“这事铁定能办好,你就等我的好消息吧。”
……
一个星期之后,田志雄打电话来告知,那些投诉的顾客都已经被他“摆平”了。得到这个确切的消息后,毕自强如释重负地放下电话筒,不禁长长地松了一口气。
翌日,毕自强又到江南区工商分局去了一趟,与何秋霖讲了半天的道理,才从经检中队领回了昆鹏商场的营业执照,终于将顾客投诉的这件事平息下来了。